Vanliga frågor

Beställningar som tas emot före 22:00 kommer att bearbetas samma dag.

Beställningar som tas emot efter denna tid kommer att bearbetasnästa arbetsdag.

Efter att beställningen gått igenom får ni kort därefter en orderbekräftelse med information om ert köp.

När er order är på väg får ni ett leveransbesked via e-post. I leveransbeskedet finns en spårningslänk där ni kan följa er beställning.

Vi kan ändra eller ta bort varor ur er order om den inte hunnit bli behandlad av vår leverantör, och om ni valt att betala med faktura.

Om ni inte valt faktura kan vi ej lägga till produkter men vi kan fortfarande ta bort produkter från beställningen om den inte redan skickats iväg.

Om ni vill göra ändringar på en order rekommenderar vi att ni kontaktar kundtjänst så fort som möjligt via mejl.

Returinstruktioner

Om du önskar returnera en produkt, vänligen följ instruktionerna nedan.

🧾 Fraktkostnader

Returfrakten bekostas av dig som kund.

🚫 Undantag

Av hygienskäl kan vissa produktkategorier inte returneras. Detta gäller exempelvis:

• Livsmedel

• Peruker och vissa andra hårprodukter

• Strumpor

• Kosmetika

• Kontaktlinser
  
  

🔧 Specialbeställningar

Produkter som är specialbeställda omfattas inte av returpolicy och kan inte returneras.

Så här gör du en retur:

1. Kontakta oss
   För att säkerställa en smidig returhantering, kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara.

2. Förpacka produkten
   Lägg varan i dess originalförpackning och säkerställ att den är väl skyddad för transport.

3. Fäst returetikett
   Använd den returetikett som medföljde ditt paket. Om du saknar den – kontakta oss.

4. Lämna in
   Lämna ditt paket hos närmaste PostNord-ombud.

5. Retur mottagen
   När vi har mottagit din retur anses processen vara avslutad.
   
   

📦 Returadress

Företagsnamn: DK North Circle AB
Adress: Bandtraktorgatan 117
Stad: Göteborg
Postnummer: 424 67

För tillfället erbjuder vi endast online-shopping och har inte en fysisk butik för direkta inköp.

Vi jobbar ständigt på att förbättra vår kundupplevelse och ser fram emot att möta våra kunder personligen i framtiden

När er beställning är på väg kommer ni att motta ett e-postmeddelande med leveransinformation.

Detta meddelande innehåller en spårningslänk som gör det möjligt för er att följa er beställning steg för steg.

För att spåra er order, använd helt enkelt ordernumret och den e-postadress ni angav vid köptillfället. Detta säkerställer att ni alltid är uppdaterade om var er beställning befinner sig på sin resa till er.

Oj då! Verkar det som att ditt paket med efterlängtade festprylar har försvunnit utan att lämna några spår efter sig?
Oroa dig inte, vi har redan sänt en noggrann orderbekräftelse till din e-postadress i samma

ögonblick som din beställning gjordes.

Kan du inte hitta mejlet?
Vi rekommenderar att du kikar i din skräppostmapp,

ibland kan e-postmeddelanden hamna där av misstag. Om du fortfarande inte kan hitta det, tveka inte att kontakta oss