Vanliga frågor

Beställningar som tas emot före 22:00 kommer att bearbetas samma dag.

Beställningar som tas emot efter denna tid kommer att bearbetasnästa arbetsdag.

Efter att beställningen gått igenom får ni kort därefter en orderbekräftelse med information om ert köp.

När er order är på väg får ni ett leveransbesked via e-post. I leveransbeskedet finns en spårningslänk där ni kan följa er beställning.

Vi kan ändra eller ta bort varor ur er order om den inte hunnit bli behandlad av vår leverantör, och om ni valt att betala med faktura.

Om ni inte valt faktura kan vi ej lägga till produkter men vi kan fortfarande ta bort produkter från beställningen om den inte redan skickats iväg.

Om ni vill göra ändringar på en order rekommenderar vi att ni kontaktar kundtjänst så fort som möjligt via mejl.

Returinstruktioner

Om du önskar returnera en produkt, vänligen beakta följande instruktioner:

Fraktkostnader: Kostnaden för returfrakten åligger dig som kund.

Undantag: Vissa produktkategorier kan av hygienskäl inte returneras. Detta inkluderar livsmedel, peruker och vissa andra hårprodukter, strumpor, kosmetika och kontaktlinser.

Specialbeställningar: Produkter som specialbeställts kan inte returneras enligt vår policy.

Steg för returprocessen:

1. Kontakta oss: För en smidig hantering av din retur, ber vi dig kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan.

2. Förpackning: Se till att förpacka produkten väl i dess originalförpackning.

3. Etikettpåsättning: Fäst den returetikett som medföljer ditt paket.

4. Avlämningsplats: Lämna paketet hos närmaste PostNord-ombud.

5. Avslut: När din retur har mottagits av oss anses processen som avslutad.
   
   

Returadress

• Företagsnamn: Skandinaviska PAMG

• Adress: Lillekärr Södra 208

• Stad: Göteborg

• Län/kommun: Hisings Kärra

• Postnummer: 425 31

För tillfället erbjuder vi endast online-shopping och har inte en fysisk butik för direkta inköp.

Vi jobbar ständigt på att förbättra vår kundupplevelse och ser fram emot att möta våra kunder personligen i framtiden

När er beställning är på väg kommer ni att motta ett e-postmeddelande med leveransinformation.

Detta meddelande innehåller en spårningslänk som gör det möjligt för er att följa er beställning steg för steg.

För att spåra er order, använd helt enkelt ordernumret och den e-postadress ni angav vid köptillfället. Detta säkerställer att ni alltid är uppdaterade om var er beställning befinner sig på sin resa till er.

Oj då! Verkar det som att ditt paket med efterlängtade festprylar har försvunnit utan att lämna några spår efter sig?
Oroa dig inte, vi har redan sänt en noggrann orderbekräftelse till din e-postadress i samma

ögonblick som din beställning gjordes.

Kan du inte hitta mejlet?
Vi rekommenderar att du kikar i din skräppostmapp,

ibland kan e-postmeddelanden hamna där av misstag. Om du fortfarande inte kan hitta det, tveka inte att kontakta oss