Köpvillkor

Senast uppdaterad: 19 september 2024

1. Allmänna villkor

Partyhandel.se följer både konsumentköpslagen och distansavtalslagen.
För att göra en beställning måste kunden vara myndig,
vilket innebär att de måste vara 18 år eller ha målsmans medgivande.

För mer information om hur dessa lagar skyddar dig som konsument, kan du läsa mer på Konsumentverket.se.

2. Beställningar

Alla beställningar sker via vår webbshop Partyhandel.se.
När beställningen är erlagd kommer du att få en orderbekräftelse mailad till e-postadressen som du angav vid köp.
I orderbekräftelsen finner du information om ditt köp, ordernummer och bekräftelse på din betalning.

3. Priser

Alla priser på vår hemsida anges inklusive moms och i SEK. Det totala beloppet att betala visas i kassan.

4. Leveranstid

Hanteringstid: Vi siktar på att bearbeta och skicka alla beställningar inom 0-1 arbetsdagar (måndag till fredag).
Transittid: Transittiden för din beställning beräknas till 8-25 arbetsdagar (måndag till fredag), beroende på din plats.
Beställningens Avslutningstid: Beställningar som tas emot före 22:00 kommer att bearbetas samma dag.
Beställningar som tas emot efter denna tid kommer att bearbetas nästa arbetsdag.

Leveransvillkor: På vår anläggning förlitar vi oss uteslutande på de uppskattade tjänsterna från Postnord för alla våra leveranser.
Med ett åtagande om effektivitet och pålitlighet, överlämnar vi transporten av våra varor till den ansedda och
väletablerade kurirtjänsten som tillhandahålls av Postnord.

5. Betalningspolicy

Betalningsmetoder för att ge dig en smidig shoppingupplevelse:

På vår hemsida erbjuder vi en smidig och säker köpupplevelse genom SVEA Checkout. När du handlar hos oss har du möjlighet att välja mellan flera olika betalningsalternativ, så att du kan välja det som passar dig bäst

Flera miljoner personer har använt Payson by svea som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004.
Läs mer här: payson.se

Vänligen notera att samtliga betalningsmetoder hanteras genom vår partner Svea, vilket säkerställer en trygg och smidig betalningsupplevelse.

Swish Betala snabbt och enkelt med mobilen genom Swish. Din betalning bekräftas direkt.
Internetbank Gör en direktbetalning från ditt bankkonto via din internetbank. Betalningen behandlas omedelbart.
Kortbetalning Betala säkert med ditt betalkort (Visa, Mastercard, etc.). Transaktionen genomförs omedelbart.
Faktura Handla nu och betala senare. Med faktura har du 14 dagar på dig att betala från och med det att varorna skickas.
Delbetalning Dela upp din betalning över 3-24 månader. Detta alternativ ger dig flexibiliteten att betala i mindre, hanterbara avbetalningar.

6. Rabattkoder

Följande villkor gäller för alla rabattkoder som erbjuds på vår webbplats, Partyhandels sociala mediekanaler och e-postkommunikationer

(om inte annat anges):

7. Fraktavgift

8. Försening av Leverans

Om en leveransförsening inträffar av någon anledning, var säker på att vi kommer att kontakta dig omgående. Som kund har du rätt att avbryta köpet vid betydande leveransförseningar.

Problem gällande Leverans

Om ditt paket inte har levererats eller din spårningsinformation visar att ditt paket har levererats men du inte har mottagit det,
vänligen kontakta vår kundservice omedelbart och inom 90 dagar från beställningsdatumet.

9. Garanti

Även om produktgarantier tillhandahålls av tillverkare och leverantörer, följer vi också Konsumentköplagen, som gäller i 6 månader från inköpsdatumet. Vårt främsta mål är att säkerställa fullständig kundnöjdhet, och vi uppmuntrar dig att kontakta oss om det uppstår några problem med produkten.

Vårt ansvar
Vi garanterar dig att varje produkt som köps från oss via vår webbplats vid leverans kommer att överensstämma i alla väsentliga avseenden med dess beskrivning, vara av tillfredsställande kvalitet och vara rimligt lämplig för alla ändamål för vilka produkter av den typen vanligtvis tillhandahålls.

10. Vårt Ansvar

Vi garanterar dig att varje produkt som köps från oss via vår webbplats vid leverans kommer att överensstämma i alla väsentliga avseenden med dess beskrivning, vara av tillfredsställande kvalitet och vara rimligt lämplig för alla ändamål för vilka produkter av den typen vanligtvis tillhandahålls.

11. Ansvar

Ingenting i detta avtal utesluter eller begränsar vårt ansvar för:

dödsfall eller personskador orsakade av vår oaktsamhet;
bedrägeri eller bedräglig framställning;
brott mot de skyldigheter som följer av avsnitt 12 i lagen om försäljning av varor (1979:100) eller avsnitt 2 i lagen om tillhandahållande av varor och tjänster (1982:80);
defekta produkter enligt lagen om konsumentskydd (1987:38).

12. Skriftliga kommunikationer

Tillämpliga lagar kräver att viss information eller kommunikation som vi kommunicerar ut till våra kunder ska vara skriftlig. Vid användande av vår webbplats accepterar du som kund att kommunikation med oss huvudsakligen kommer att ske via vår webbplats.

Våra kontaktvägar sker via e-post och vi kommunicerar ut allmän information genom vår webbplats. Vid användande av vår webbplats godkänner du som kund våra kommunikationssätt, och du erkänner att alla avtal, meddelanden,övrig information som vi delger dig sker skriftligt.

Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

13. Ångerrätt

Partyhandel.se följer Distansavtalslagen och ger kunder en ångerrätt på 14 dagar från mottagningsdatumet. För att utnyttja denna rätt bör du returnera produkten inom 14 dagar från det att du meddelar oss din avsikt att ångra köpet. Produkten bör returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning för att erhålla full återbetalning. I de fall där dessa villkor inte uppfylls, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell minskning av produkten värde, med fullständig information till dig. Om du väljer att ångra ditt köp är du ansvarig för returfraktkostnaderna.

14. Return and Refund Policy

Returprocess

Returprocess För en smidig returprocess rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du returnerar produkten. Nå oss på Kundservice@Partyhandel.se

Återbetalningsprocess

Vid initiering av en återbetalning kommer följande villkor att gälla:

Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 arbetsdagar, med samma betalningsmetod som den ursprungliga köpet.
Vid en fullständig retur av beställningen ansvarar kunden för både frakt- och returfraktkostnaderna.
Vid partiell retur kommer kunden att debiteras för både utgående och returfrakt.
Om en alternativ återbetalningsmetod är nödvändig, vänligen kontakta vår kundservice

14-Dagars öppet köp Returer

Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy, vilket ger dig 14 dagar från dagen du mottog varan att begära en retur.

Innan du påbörjar en retur rekommenderar vi att du kontaktar oss för hjälp. Kontakta oss via e-post på Kundservice@Partyhandel.se

Returinstruktioner

Om du bestämmer dig för att returnera en produkt, vänligen notera följande:

Återlagringsavgift: Ingen återlagringsavgift tillämpas.

Fraktkostnader: Du ansvarar för att täcka fraktkostnaderna för returen.
Undantag: Ångerrätten gäller inte vissa kategorier av hygienskäl. Undantagna kategorier inkluderar ätbara varor, peruker (inklusive vissa hårrelaterade produkter), strumpor, smink och linser.
Specialbeställningar: Specialbeställningar är undantagna från vår returpolicy.

Returadress

15. Paket som inte hämtas ut

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer du att vara ansvarig för frakt- och hanteringskostnaderna. Outhämtade paket omfattas av en avgift, för närvarande 249:kr inklusive moms, som kommer att debiteras i efterhand.

16. Avbokning av order

Om du ingår avtalet som konsument kan du avboka avtalet när som helst inom 14 arbetsdagar, räknat från dagen efter att du mottog produkterna.
I så fall kommer du att få en fullständig återbetalning av det pris du har betalat för produkterna enligt vår återbetalningspolicy.

17. Säkerhet

Vi prioriterar skyddet av personuppgifter mot externa intrång och följer de föreskrifter som anges i Sveriges dataskyddsförordning.

18. Behandling av tredjepartsdata

Samarbetet med Skandinaviska PAMG:s partners kan innebära tredjepartsbehandling av personuppgifter eller e-postadresser, med eventuell överföring eller delning av information med tredje parter.

19. Reservation

Partyhandel.se förbehåller sig rätten att rätta fel i webbinnehållet och prislistor.

20. Integritetspolicy och kakor

Upptäck hur vi hanterar dina personuppgifter för en bättre förståelse av din integritet.

Vår webbplats använder kakor (cookies) för att förbättra besökarupplevelsen och öka webbplatsens funktionalitet.

Vänligen hänvisa till vår Integritetspolicy och kakor (cookies) på vår Integritetspolicy för mer information.

21. Upphovsrätt

Allt innehåll på Partyhandel.se är skyddat av både svenska och internationella upphovsrättslagar. Detta innebär att allt innehåll, såsom bilder och text, inte får kopieras utan att vi har gett vårt uttryckliga tillstånd.

22. Tvistlösning för konsumenter

Konsumenter som genomför köp online kan använda Konsumentverkets plattform för att effektivt lösa tvister om onlineköp utan att behöva gå till domstol. Denna plattform syftar till att hjälpa både konsumenter och näringsidkare. För ytterligare information eller för att inleda en tvistlösningsprocess, besök Konsumentverkets plattform för tvistlösning online.

Om du önskar kontakta oss direkt kan du göra det via e-post på Kundservice@Partyhandel.se

23. Ändring av Villkor

På Partyhandel förbehåller vi oss rätten att ändra dessa villkor och bestämmelser enligt vårt gottfinnande. Alla ändringar som görs träder omedelbart i kraft när de publiceras. Vi åtar oss att hålla dig informerad om eventuella ändringar, och vi kommer att uppdatera datumet för ”Senast ändrad” högst upp på den här sidan för att återspegla de senaste ändringarna. Vi uppmanar dig att regelbundet granska detta avsnitt för att vara informerad om våra villkor och säkerställa att du fortsätter att följa våra policys. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats, erkänner och accepterar du de uppdaterade villkoren.